Investigaciones de Demandas en la Industria de Atención al Cliente y el Comercio

Ninguna industria se ha tenido que adaptar tan rápido durante el último año como la industria de atención al cliente y al comercio. En solo unos días, la conducta de los consumidores cambió y la seguridad se convirtió en un elemento clave al momento de comprar. Así mismo, avances tecnológicos que normalmente hubieran tardado años, sucedieron en un lapso de semanas.

A medida que el sector prevé estabilizarse en los próximos meses, las partes interesadas buscarán sacar ganancias de la preponderancia de las interacciones digitales por medio de inversiones en el comercio electrónico y las mejoras tecnológicas en las tiendas. Los primeros meses de la pandemia dejaron en evidencia las muchas debilidades en la cadena de abastecimientos y los comerciantes ahora están más comprometidos que nunca a realizar inversiones sustanciales en la mejora de la cadena de suministros, especialmente en el cumplimiento de órdenes y manejo de bodegas. Los riesgos, además de las preocupaciones por la salud y la seguridad, han creado nuevas reglas para la industria de atención al cliente y al comercio.

Durante esta época tan crítica, es importante que cualquier incidente o desastre no previsto sea manejado por el equipo apropiado de expertos e ingenieros. Por más de 30 años, Envista Forensics ha ayudado en la recuperación de un evento catastrófico inesperado a compañías que trabajan en la industria de la atención al cliente y al comercio.

No importa que los daños hayan sido provocados por una catástrofe natural, o que la causa sea un incendio o una explosión, o si se debió a un crimen cibernético, los expertos e ingenieros forenses de Envista Forensics cuentan con la capacidad y experiencia necesaria para volver a poner en marcha el negocio de forma expedita. Nuestro equipo ha gestionado proyectos de investigaciones complejas en el siguiente tipo de reclamaciones:

  • Hoteles, complejos turísticos y casinos.
  • Parques de diversiones.
  • Campos de golf.
  • Centros comerciales, tiendas y restaurantes.
  • Centros de envío y distribución de paquetes.
  • Fabricantes minoristas.

 

¿Necesita un consultor de Investigaciones de Demandas en la Industria de Atención al Cliente y el Comercio?

Visite nuestro directorio de expertos.

Leer los últimos artículos
Casos de Estudio
adobestock 498564367
Marine Engine Failure from Arcing?
Envista Forensics was retained as an independent third-party engineer, representing the owner of the ferry, tasked to determine the scope, extent of damage, and root cause of a ferry that was pushed by a dredge and caused damage to the dock.
adobestock 498564367
damaged bus shelter
Bespoke Public Facilities in Sydney, AUS
Envista’s Quantity Surveyors were called in to examine a large vehicle collided with a bus shelter at an NSW Government Railway Station located within the Sydney metropolitan area.
damaged bus shelter
printingpress2
Major Equipment Loss at Printing Press
Envista's Major Loss team was called in to investigate damage to equipment at a printing press.
printingpress2
adobestock 197139461
Hail Damage to Residential Home
Envista’s Building Consulting team was retained to investigate the nature, extent, and cause of reported presence of hail on a high-end residential home.
adobestock 197139461
¿Como podemos ayudarle?

Contamos con expertos en múltiples disciplinas en todo el mundo. Hable con nosotros y lo ayudaremos a encontrar el experto adecuado para el trabajo.

 Envista Forensics Logo
Explore nuestro sitio

Ante un desastre, nuestro trabajo es resolver problemas complejos para nuestros clientes. Servimos a pequeños y grandes propietarios de negocios, sin importar en qué parte del mundo se encuentren y sin importar el problema al que se enfrenten.