Proceso y procedimientos de investigación en sitio por COVID
Durante los últimos años, Envista ha estado a la vanguardia en el aprovechamiento de las tecnologías líderes actuales para mejorar la experiencia del cliente y generar más valor a través de nuestras inspecciones. Durante estos tiempos difíciles, mientras que la seguridad de nuestro personal, clientes y sus asegurados es lo más importante, tenemos la suerte de tener ya programas establecidos para ofrecer una variedad de servicios de inspección basados en las necesidades de nuestros clientes.
Si bien podemos usar ciertas tecnologías para reducir el contacto personal, solo hay casos limitados en los que podemos reemplazar completamente una inspección en sitio con tecnología remota. Por lo tanto, aunque ofrecemos inspecciones virtuales o limitadas en sitio y con asistencia remota, también, a través de los requisitos y la necesidad, ofrecemos inspecciones completas en sitio con el equipo de protección personal (EPP) adecuado.
Por qué Puede ser Necesaria una Inspección en Sitio
Para que nuestros consultores cumplan con los requisitos fundamentales de aprobación, de Agrupaciones de Ingeniería y los estándares nacionales, debemos estar en sitio, y no hacerlo impide que nuestros consultores mantengan esos estándares. Algunas de esas razones incluyen la posibilidad de probables dictámenes u objeciones por terceras partes interesadas, no poder seguir completamente el método científico para sellar informes, tener que depender en gran medida del titular de la póliza para obtener información o fotos de un entorno que puede no ser seguro o ilustrar completamente la situación del siniestro.
Proceso en Sitio
Dado que algunas inspecciones simplemente no permitenrealizar inspecciones remotas, contamos con consultores capacitados en materiales peligrosos equipados con el equipo de protección personal adecuado (incluidos los respiradores con prueba de ajuste, cuando sea necesario), disponibles para completar las inspecciones en el lugar, de modo que los titulares de pólizas puedan permitir el acceso sin temor a posibles riesgos por exposición. También podemos utilizar tecnología, como imágenes forenses en 3D, para inspeccionar (si está dentro de la disciplina del consultor) o documentar la escena en representación de un ajustador o de otro especialista de nuestro personal.
Inspecciones Remotas o Limitadas en Sitio
Si es posible, podemos trabajar con los clientes para realizar servicios de inspección remota para recopilar detalles de siniestro de baja gravedad, como evaluaciones de sobretensión, verificación de rayos, evaluaciones limitadas de edificios. En ciertas áreas, también podemos usar la tecnología para escanear un sitio y ofrecer acceso al análisis de escaneo forense del sitio para casos tales como alcance y daño, asuntos de responsabilidad o subrogación y problemas de seguridad humana. Esta tecnología permite "recorrer el sitio" virtualmente para ver la propiedad y los planos de planta.
Si bien la seguridad es nuestra principal preocupación, entendemos que los reclamos todavía ocurren todos los días. Estamos aquí para trabajar a medida que se supera el COVID-19. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre las inspecciones o investigaciones disponibles, o envíe una solicitud directamente a project@envistaforensics.com.